Suunnon lead userit verkkoaktiiveina

Tämäkin aamu alkoi lukemalla. Sain Laureassa työskentelevältä Piia Haavistolta hänen tuoreen artikkelinsa Observing discussion forums and product innovation, joka on äskettäin julkaistu Technovationissa. Haavisto jatkaa Johann Füllerin mainioiden tutkimusten hengessä ja on syventynyt Suunnon tuotteiden käyttäjien keskusteluihin verkossa. Urheiluharrastajista on - moniin muihin asiakasryhmiin verrattuna - suorastaan helppoa löytää hyperinnokkaita lead usereita, jotka haluavat ratkaista …